Katrs satura veidotājs vēlas iegūt lielu auditoriju. Bet kā to savākt? Satura publicēšana ne vienmēr ir risinājums…
Pieņemsim, ka jums ir emuārs:
- Jūs blogā par pankūku receptēm un to cepšanu;
- Pēc kāda laika tēma apnika, tāpēc raksti par kūkām;
- Vēlāk pievieno maizītes;
- Recepšu grāmatu apskati;
- Varbūt pat virtuves iekārtas;
- Un veļasmašīnas, jo, nu, aprīkojums arī.
Kāda ir jūsu auditorija?
Jo daudzveidīgāks saturs => jo vieglāk atrast jaunas nišas... Bet vai tas ir noderīgi?
Ja jūs šajā iedomātajā emuārā būtu rakstījis tikai par pankūkām, tad N gadu laikā jūs būtu izveidojuši stingru pankūku cienītāju auditoriju. Jā, Lietuvā būtu maz, jo vienkārši ir mazāk lietotāju, bet rakstot angliski plašajam internetam...
Tikmēr, rakstot par visu no A līdz Z, jūs savu portālu pārvērtāt par kārtējo "kaut ko par pārtiku" projektu.
Ar šādiem hibrīda portāliem ir vairākas problēmas:
- Paši lietotāji nesaprot jūsu portāla mērķi - nav uzreiz skaidrs, kas šeit rakstīts;
- Jo nav skaidrs - nav tik drosmīgi abonēt šo saturu, nav tik drosmīgi dalīties;
- Un pats galvenais: jūsu vecākie lasītāji ir dusmīgi.
Kāpēc?
Pirmie lietotāji sāka sekot jūsu projektam pankūku dēļ, un ko tagad?
Jūsu mērķauditorijai nevajadzētu mainīties:
Protams tu vari. Bet radikālām izmaiņām nevajadzētu būt. Ja vēlaties lielu auditoriju, jums ir jāizveido saturs, kas:
- Pastāvīgs;
- Skaidrs;
- Problēmu risināšana.
Kad vēlos uzzināt, vai šodien ir brīvdiena, es dodos uz šo veco lapu diena.lt. Šī ir ļoti veca lapa, kas nav atjaunināta. Bet es joprojām to izmantoju, jo tas nav mainījies pēdējo 20 gadu laikā:
- Man kādreiz bija problēma, ka nezināju, kāda šodien ir diena;
- Es ieslēgtu lapu un skaidri redzētu atbildi;
- Lapa nekad nav mainījusi savu mērķi vai pat dizainu!
Uzskatu, ka tādu kā es netrūkst.
Pēdējo 20 gadu laikā day.lt lapa ir piesaistījusi lietotāju auditoriju, kuri pastāvīgi atgriežas pat bez reklāmas vai abonementiem, bez biļeteniem un lietotnēm.
Lietotāji vēlas risināt problēmas, nevis sekot līdzi izmaiņām jūsu biznesā vai radošumā!
Sākumā ir problēma. Pēc tam ir risinājumu meklēšana. Tad risinājums ir lasīšana, skatīšanās, pirkšana, cits patēriņš.
Ja problēma ir atrisināta - teiksim, pankūkas ir izceptas -, lietotājs Toms atcerēsies, ka "pankūku cepšanai bija daudz risinājumu". Apsveicam, jūs to tikko nopelnījāt +1 mērķauditorijas vienība.
Pēc sešiem mēnešiem atnāca cita lietotāja Evelīna un ieraudzīja tās pašas receptes. Varbūt būs jaunas receptes par pankūkām, bet ne veļasmašīnām. Vēl viens lietotājs ir apmierināts, kas nozīmē, ka esat nopelnījis vairāk +1 lietotājs.
Pieņemsim, ka šobrīd esat izlaidis biļetenu visiem lietotājiem — gan vecajiem, gan jaunajiem. Evelīna joprojām interesē pankūkas, Toms joprojām interesē pankūkas, abi lietotāji paliek, jūs neko neesat zaudējuši, neviens nav atteicis vēstules.
Jo konsekventāks ir jūsu darbs, jo skaidrāka ir jūsu mērķauditorija.
Nav vajadzīgas spēles, metodes vai citi triki, kas mērķētu uz mērķauditoriju. Jūs vienkārši zināt, tie ir cilvēki, kuriem garšo pankūkas.
Kāda jēga?
- Jūs varētu izveidot mazāk satura, bet iegūt tikpat lielu auditoriju, jo mazāk veco lietotāju aizbēga pēc tēmas maiņas!
- Jums ir ļoti skaidrs, kuriem cilvēkiem tas ir paredzēts.
- Cilvēki atceras un reklamē jūsu projektu kā "to pankūku projektu", nevis "kaut kādu portālu par kaut ko". Bezmaksas reklāma.
Vai vēlaties paraugus?
- Par virtuvi un tās lietām Beāte Nikolsone runā jau vismaz 15+ gadus - cilvēki viņu redz kā šefpavāri, pērk virtuves piederumus, kas marķēti ar viņas vārdu (man pašai ir viņas dvieļi), un uzticas viņai.
- Andriuss Tapinas, lai arī ne visiem ir iecienīts, arī par žurnālistu strādā jau 20+ gadus. Jā, viņam ir arī ārējas aktivitātes (piemēram, daiļliteratūras grāmatu rakstīšana), taču lietotāji Andrii pazīst kā žurnālistu, kurš seko līdzi, analizē un ziņo par Lietuvas notikumiem.
- Tā tas ir arī nišas izstrādātāju gadījumā. Piemēram "Grāmatu dāma” Arī Nora Žaliūke par grāmatām runā tik ilgi, ka izdevēji zina – ja Nora grāmatu popularizēs, lasītāji to iegādāsies.
- Ņemsim arī zīmolus: gan "Senukai", gan "Topo Centras" 25+ gadu laikā nav mainījuši savu biznesa virzienu un pat saglabājuši tās pašas zīmola krāsas. "Senukų" gadījumā dažiem tas pat kļuvis ne tikai par tirdzniecības centra nosaukumu, bet par vispārēju nosaukumu visiem būvmateriālu tirgotājiem.
Es uzskatu, ka man vairs nav jānosauc vārds, lai jūs pamanītu saistību. Ja jūs ņemtu vērā starptautiskus uzņēmumus vai pat alus darītavas, jūs redzētu, ka stabilitāte uzvar.
Jā! Svarīgi pamanīt! Nevienam no šiem piemēriem netika izmantots TIKAI VIENS satura virziens! Taču "Senukai" savus loģistikas pakalpojumus nesniedz ar nosaukumu "Senukai", bet gan atsevišķa "Kesko logistika" filiāle. Tapins neapvienoja arī žurnālistiku un pokeru.
Un šeit ir mana atzīšanās: es pieļāvu to pašu kļūdu 🙂
Kad sāku Debesyla.lt - rakstīju par minimālismu. Pēc tam es pievērsos produktivitātei, izaicinājumiem, neskaidrai mākoņu kopienai, atsauksmēm un beidzot šeit es esmu…
... Kur man pašam nav īsti skaidrs kāds ir Debesyla.lt mērķis.
Ar projektu "Kā izdot grāmatu"Nu, man ir daudz vieglāk. Es zinu, par ko rakstu, kam rakstu un kāpēc projekts vispār pastāv. Šobrīd šis projekts saņem vairāk komentāru un jaunu lasītāju nekā Debesyla, lai gan tas tika uzsākts tikai pirms trim gadiem, bet Debesyla - astoņus.
Šobrīd esmu iespiedis sevi stūrī, jo satura dzēšana būtu dīvaina un man nav kur to likt. Ir jāizveido “mērķauditorija”, kas nemaz nav mērķauditorija – vienkārši auditorija, kurai interesē, ko domā kāds konkrēts Daniels.
Jaunajos projektos cenšos neatkārtot Debesyla.lt kļūdu.
Mana pieredze rāda, ka konsekvence un skaidrs patērētāju problēmu risinājums uzvar pār īstermiņa "nišu" izmantošanu.
Ja nepiekrīti - strīdēsimies zemāk komentāros 😉
